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Mezzi sociali

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❓ FAQ

Häufige Fragen.

Versand, Zahlung, Wirkung, Rechtslage, Widerruf — alle Antworten auf einen Blick. Ohne Blabla.

📦 Themenblock

Bestellung & Versand

Was kostet der Versand — und ab wann ist er gratis?

Deutschland (DHL Paket): 4,90 € · Österreich (DHL Paket): 4,99 € · Frankreich & Italien (GLS): 6,90 € · Griechenland (GLS): 9,80 € · Spanien (GLS): 12,90 €.

Ab 70 € Warenwert liefern wir kostenlos — in alle Versandländer. Alle Details: Versand & Zahlung.

Wie schnell ist meine Bestellung bei mir?

Lagerware übergeben wir in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang an den Versanddienst — die Sendungsverfolgung bekommst du automatisch per E-Mail. Lieferzeit ab Versand: Deutschland 1–3 Werktage, Österreich 2–4, Frankreich/Italien 3–5, Spanien 4–7, Griechenland 5–8.

Ist die Verpackung wirklich diskret?

Ja. Deine Bestellung verlässt unser EU-Lager im neutralen Karton ohne Produktbezug — von außen ist nicht erkennbar, was drin ist. Was du bestellst, geht nur dich etwas an.

In welche Länder liefert LEAFZ?

Aktuell nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien und Griechenland.

💳 Themenblock

Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?

Banküberweisung (Vorkasse), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Bitcoin (auch via Lightning). PayPal und Klarna gibt es nicht — warum, steht weiter unten.

Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?

Du bekommst unsere Bankverbindung direkt mit der Bestellbestätigung. Deine Ware bleibt für dich reserviert, bis die Zahlung eingeht — nach Zahlungseingang versenden wir umgehend.

Tipp: Banküberweisung belohnen wir immer wieder mit Extra-Rabatt-Aktionen — die aktuellen Codes siehst du im Shop und auf Telegram zuerst.

Kann ich mit Bitcoin bezahlen?

Ja — Bitcoin, auch via Lightning. Die Zahlung läuft über unseren eigenen Payment-Server, ohne Drittanbieter: schnell und privat. Einfach im Checkout „Bitcoin“ wählen.

Warum gibt es kein PayPal oder Klarna?

Die großen Zahlungsdienstleister arbeiten in unserer Produktkategorie nicht mit Händlern zusammen — unabhängig von der Rechtslage. Mit Überweisung, Kreditkarte und Bitcoin bist du genauso sicher unterwegs.

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Produkte & Wirkung

Was sind Edibles, Drinks und Vapes eigentlich?

Edibles sind Lebensmittel mit Cannabinoiden aus EU-Nutzhanf — bei LEAFZ z. B. Fruchtgummis wie Space Cubes und Spacejellies, Cookies, Brownies und Schokolade. Drinks & Shots sind die trinkfertigen Varianten (Spacewater, THC-Sirup). Vapes verdampfen Cannabinoid-Destillat. Dazu kommt der Smartshop mit Klassikern wie Kratom.

Wann setzt die Wirkung ein?

Das hängt vom Aufnahmeweg ab: Edibles gehen über die Verdauung — der Wirkeintritt liegt häufig bei 30–90 Minuten. Drinks und Shots werden flüssig aufgenommen und wirken meist früher. Vapes wirken über die Atemwege am schnellsten. Verlauf und Intensität sind individuell (u. a. Mageninhalt, Körpergewicht, Gewöhnung) — bei Edibles gilt deshalb immer: abwarten statt nachlegen.

Wie finde ich meine Dosierung?

Auf jedem Produkt steht die Cannabinoid-Menge in mg pro Stück bzw. Portion — du weißt also immer exakt, was du nimmst. Faustregel: klein anfangen, den Wirkeintritt in Ruhe abwarten und erst beim nächsten Mal anpassen. Für Erwachsene ab 18; nicht geeignet für Schwangere und Stillende.

Woher weiß ich, was wirklich drin ist?

Jede Charge wird unabhängig im Labor geprüft (HPLC, 18 Cannabinoide einzeln ausgewiesen) — und wir veröffentlichen den kompletten Bericht inklusive Gesamt-THC. Alle CoAs findest du im Laborbericht-Hub.

Wie lagere ich Edibles richtig?

Kühl, trocken und lichtgeschützt — am besten in der Originalverpackung. Und weil Edibles wie normale Süßigkeiten aussehen: immer außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

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Konto & Treue

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein, du kannst als Gast bestellen. Mit Konto hast du deine Bestellungen und Adressen im Überblick — anlegen kannst du es jederzeit kostenlos.

Wie erfahre ich zuerst von Drops und Restocks?

Auf Telegram: @leafzde. Drops, Restocks und exklusive Aktionen landen dort zuerst. Alle Infos: LEAFZ auf Telegram.

Hat LEAFZ ein Partnerprogramm?

Ja — 15 % Provision auf jeden vermittelten Netto-Bestellwert, 30 Tage Cookie und ein eigener Rabattcode für deine Audience. Alle Konditionen: Partnerprogramm.

Was macht der THC-Abbau-Rechner?

Er schätzt, wie lange THC bzw. seine Abbauprodukte nach dem Konsum nachweisbar sein können — je nach Häufigkeit und Testart. Kostenlos: THC-Abbau-Rechner. Eine Orientierung, kein Laborersatz.

Wo sehe ich Bewertungen anderer Kunden?

Auf jeder Produktseite — verifizierte Loox-Bewertungen echter Käufer, shopweit 4,8 von 5 Sternen aus über 2.000 Bewertungen. Eine Auswahl: Kundenstimmen.

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Widerruf & Rückgabe

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja — als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Es reicht eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail an admin@leafz.de. Details und Muster-Formular: Widerrufsbelehrung.

Gilt das Widerrufsrecht auch für Lebensmittel wie Edibles?

Mit zwei gesetzlichen Ausnahmen: Bei schnell verderblichen Waren besteht kein Widerrufsrecht, und bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt es, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Kurz: Ungeöffnet und versiegelt kannst du widerrufen — geöffnete Lebensmittel sind ausgeschlossen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Zurückschicken musst du die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs — mit demselben Zahlungsmittel, ohne Gebühren. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder du den Rückversand nachgewiesen hast.

Gibt es zusätzlich eine Rücknahme-Garantie?

Ja: Unsere AGB (Abschnitt 5) gewähren eine 14-Tage-Rücknahme ab Warenerhalt für vollständige, unversehrte Ware im Ursprungszustand — Rücksendung auf eigene Kosten, Erstattung binnen 14 Tagen nach Wareneingang bei uns.

Nicht fündig geworden?

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib uns — wir antworten schnell und unkompliziert. Oder frag direkt in der Community.

Kontakt aufnehmen Telegram: @leafzde

Per E-Mail: kontakt@leafz.de