CGV

Conditions générales de vente

1. Généralités

1.1 Champ d'application
Ces conditions générales s'appliquent dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat pour toutes les relations commerciales entre nous, Leafz S.R.L., Strada Cuza Vodă 47, 410001 Oradea, Roumanie, et vous. Si vous utilisez des conditions générales contraires, celles-ci sont par la présente expressément contestées.

1.2 Accord contractuel
La langue du contrat est l'allemand.

1.3 Protection de la jeunesse
La vente et l'expédition de certains biens ne sont pas autorisées aux personnes de moins de 18 ans. Nous vous prions de comprendre qu'en pareil cas, nous ne pouvons pas établir de relation contractuelle avec vous.

1.3 Inscription
Pour utiliser l'intégralité de notre site Web, il est d'abord possible de créer un compte. À cette occasion, les données nécessaires à la prestation de services par nos soins sont demandées. Les saisies sont confirmées en cliquant sur le bouton "S'inscrire". Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec les informations nécessaires pour vous connecter. Ce n'est qu'après vous être connecté pour la première fois avec ces informations sur notre site Web que l'inscription est considérée comme terminée.
Le mot de passe, qui vous permet d'accéder à votre espace personnel, doit être traité de manière strictement confidentielle et ne doit en aucun cas être communiqué à des tiers. Vous prenez des mesures appropriées et adéquates pour empêcher la connaissance de votre mot de passe par des tiers. Un compte ne peut pas être transféré à d'autres utilisateurs/clients ou à d'autres tiers. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par l'abus du mot de passe.

1.4 Conclusion du contrat
La présentation de la gamme dans notre boutique en ligne est d'abord sans engagement et non contraignante. Le processus de commande se compose de cinq étapes au total. Dans la première étape, vous sélectionnez les articles souhaités. Dans la deuxième étape, vous saisissez vos données, y compris l'adresse de facturation et, le cas échéant, une adresse de livraison différente, dans la mesure où ces données ne sont pas déjà enregistrées dans votre compte. Dans la troisième étape, vous choisissez la méthode d'expédition souhaitée et pouvez, dans une quatrième étape, choisir le mode de paiement. Dans la cinquième étape, vous avez la possibilité de vérifier toutes les informations (par exemple, nom, adresse, mode de paiement, articles commandés) une dernière fois et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie avant de confirmer votre commande en cliquant sur le bouton "commander avec obligation de paiement". Par la commande, vous déclarez de manière contraignante votre offre de contrat. Nous vous confirmerons immédiatement la réception de la commande. La confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation contraignante de la commande. Nous avons le droit d'accepter de manière contraignante l'offre de contrat contenue dans la commande dans les deux jours suivant la réception de la commande par e-mail, téléphone, par voie postale ou par notification de l'expédition des marchandises. Ce n'est qu'avec l'acceptation que le contrat est conclu.

Le texte du contrat est enregistré par nos soins et vous est envoyé après l'envoi de votre commande, accompagné des présentes CGV et des informations clients sous forme de texte (par exemple, par e-mail ou par voie postale). Cependant, le texte du contrat ne peut plus être consulté sur le site Internet après l'envoi de votre commande. Vous pouvez imprimer la page pertinente contenant le texte du contrat en utilisant la fonction d'impression de votre navigateur.

2. Livraison

2.1 Livraisons partielles
Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles si cela est raisonnable pour vous. En cas de livraisons partielles, aucun frais de port supplémentaire ne vous sera facturé.

2.2 Retards de livraison et d'exécution
Des retards de livraison et d'exécution dus à des cas de force majeure et à des événements extraordinaires et imprévisibles, qui ne peuvent être évités même par la plus grande diligence de notre part et dont nous ne sommes pas responsables (cela inclut notamment les grèves, les ordonnances administratives ou judiciaires, par exemple en cas de pandémies, et les cas de non-respect ou de non-conformité de l'auto-approvisionnement malgré des transactions de couverture correspondantes), nous autorisent à reporter la livraison pour la durée de l'événement perturbateur.

2.3 Exclusion de la livraison
Les adresses de boîte postale ne sont pas livrées.

2.4 Retard d'acceptation
Si vous êtes en retard dans l'acceptation des marchandises commandées, nous avons le droit, après avoir fixé un délai raisonnable, de nous retirer du contrat et de réclamer des dommages-intérêts en raison du retard ou de la non-exécution. Pendant le retard d'acceptation, vous assumez le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle.

2.5 Temps de performance
Sauf accord exprès contraire, la livraison par nos soins s'effectue dans un délai de 3 jours. Le début du délai de livraison est, en cas de paiement anticipé, le jour suivant la transmission de l'ordre de paiement à l'établissement bancaire émetteur, ou en cas de paiement à la livraison ou d'achat sur facture, le jour suivant la conclusion du contrat. Le délai se termine le troisième jour suivant. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu par l'État au lieu de livraison, le délai se termine le jour ouvrable suivant.

3. Paiement

3.1 Prix et frais de port
Tous les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée. S'ajoutent les frais de conditionnement et d'expédition spécifiquement indiqués, sauf si vous convenez de retirer les marchandises à notre siège ou si nous proposons la livraison gratuite.

3.2 Retard de paiement
Vous êtes en retard de paiement si le paiement ne nous parvient pas dans les deux semaines suivant la réception de la facture. En cas de retard de paiement, des intérêts de 5 points de pourcentage au-dessus du taux de base de la Banque centrale européenne seront appliqués, ou 9 points de pourcentage au-dessus du taux de base de la Banque centrale européenne pour les transactions juridiques auxquelles un consommateur n'est pas partie. Si vous êtes en retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de relance de 2,50 euros. La possibilité de faire valoir des dommages-intérêts supplémentaires reste réservée. Vous avez la possibilité de prouver qu'aucun dommage ou un dommage moindre nous a été causé.

3.3 Droit de rétention
L'exercice d'un droit de rétention ne vous est accordé que pour des créances qui sont exigibles et qui reposent sur la même relation juridique que votre obligation.

4. Information sur le droit de rétractation pour les consommateurs dans le cadre des contrats à distance

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises / du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Leafz S.R.L., Strada Cuza Vodă 47, 410001 Oradea, Roumanie, Téléphone : +40 (755) 619 462, E-mail : admin@leafz.de) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces deux éventualités.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de la résiliation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

- Fin de l'information sur le droit de rétractation -


Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est déterminée par un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. De même, il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats de livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.

Remarques particulières sur l'expiration anticipée du droit de rétractation
Dans le cas de contrats de livraison de biens scellés, qui pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène ne sont pas retournables, votre droit de rétractation expire prématurément si le sceau des biens a été retiré après la livraison. Dans le cas de contrats de livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, votre droit de rétractation expire prématurément si le sceau a été retiré après la livraison.

5. Retour de 14 jours
Nous accordons un droit de retour de 14 jours à compter de la réception des marchandises. Pour exercer ce droit de retour, vous devez nous faire part de votre décision par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. La condition pour exercer le droit de retour est que les marchandises soient complètes, dans leur état d'origine, intactes et sans dommage. Il est également nécessaire que vous nous renvoyiez les marchandises à vos frais dans les 14 jours suivant votre notification d'exercice du droit de retour de 14 jours.

Après réception de la marchandise chez nous, nous vous remboursons le prix d'achat dans un délai de 14 jours. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Veuillez noter que l'existence du droit de retour n'affecte pas l'obligation de paiement dans les délais. Si vous n'avez pas effectué le paiement ou si vous ne l'avez pas fait intégralement dans les 14 jours suivant l'échéance du paiement, la possibilité d'exercer le droit de retour sera annulée avant même l'expiration du délai.

Le droit de garantie et le droit de rétractation restent inchangés par cette réglementation.

6. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Vous devez traiter les marchandises sous réserve de propriété simple avec soin à tout moment. Vous cédez à notre profit toute créance ou indemnité que vous recevez pour les dommages, la destruction ou la perte des marchandises livrées. Si vous vous comportez de manière contraire au contrat, en particulier en cas de retard de paiement, nous avons le droit de reprendre l'objet de la vente. La reprise de l'objet ne constitue pas en ce cas une résiliation du contrat, à moins que nous ne l'annoncions expressément par écrit.

7. Garantie

7.1 Droit de garantie
Des droits de garantie légaux existent. Une demande de garantie ne peut être formulée qu'en ce qui concerne les caractéristiques de la marchandise, des écarts raisonnables dans les propriétés esthétiques de la marchandise ne relèvent pas de la demande de garantie. En particulier, en ce qui concerne les descriptions, représentations et informations dans nos offres, brochures, catalogues, sur le site Web et autres documents, il peut y avoir des écarts techniques et de conception (par exemple, couleur, poids, dimensions, conception, échelle, positionnement, etc.), dans la mesure où ces modifications sont raisonnables pour vous. De telles raisons de modification raisonnables peuvent résulter de fluctuations commerciales habituelles et de processus de production techniques. Dans la mesure où des garanties sont accordées en plus des droits de garantie, vous trouverez leurs conditions exactes pour chaque produit. Les garanties éventuelles n'affectent pas les droits de garantie. Vous êtes tenu de nous fournir la marchandise défectueuse afin de permettre l'exécution de la garantie.

7.2 Garantie envers les consommateurs
Le risque de perte accidentelle ou de détérioration des marchandises vendues ne vous incombe qu'à partir de la remise des marchandises. Si vous constatez que l'emballage est endommagé à son arrivée ou que vous constatez un dommage après réception des marchandises, nous vous prions de bien vouloir nous en informer. Cependant, il n'y a aucune obligation de faire une telle notification, et une notification omise n'affecte pas les droits de garantie. Si les marchandises sont défectueuses, vous pouvez exiger, au choix, une exécution ultérieure sous forme de réparation ou de remplacement dans un délai raisonnable. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises à remplacer.

7.3 Garantie envers les entrepreneurs
À l'égard des entrepreneurs, il est dérogé aux dispositions légales sur la garantie, que, en cas de défaut, nous effectuons à notre choix l'exécution ultérieure sous la forme de la réparation du défaut ou de la nouvelle livraison. Le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose passe déjà à vous au moment de la remise à la personne désignée pour le transport. Les entrepreneurs doivent signaler immédiatement les défauts évidents et les défauts non évidents immédiatement après leur découverte par écrit ; sinon, la revendication du droit à la garantie est exclue. Pour le respect du délai, l'envoi en temps utile suffit. L'entrepreneur supporte la charge de la preuve pour toutes les conditions préalables à la revendication, en particulier pour le défaut lui-même, pour le moment de la constatation du défaut et pour la rapidité de la réclamation du défaut.

7.4 Droits en cas de défaut non substantiel
En cas de défaut mineur, vous avez uniquement le droit à une réduction appropriée du prix d'achat, à l'exclusion du droit de résiliation.

7.5 Indemnisation pour défauts
Aucune garantie n'est accordée pour les dommages résultant d'un traitement ou d'une utilisation inappropriés. Le déni de responsabilité suivant est expressément mentionné.

7.6 Prescription
Pour les consommateurs, les délais de prescription légaux s'appliquent, sauf si un délai de prescription différent a été expressément convenu pour les biens d'occasion. Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, la garantie pour les biens d'occasion est exclue et pour les biens neufs, elle est de 1 an. Sont exclus de cela le droit de recours selon l'article 478 du BGB. La réduction de la prescription n'exclut expressément pas la responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou en cas de dol ou de négligence grave. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du produit restent également inchangées.

8. Responsabilité

8.1 Exclusion de responsabilité
Nous ainsi que nos représentants légaux et nos auxiliaires d'exécution ne sommes responsables qu'en cas de dol ou de négligence grave. En ce qui concerne les obligations contractuelles essentielles (c'est-à-dire celles dont le respect est d'une importance particulière pour atteindre l'objectif du contrat), nous sommes également responsables en cas de négligence légère. La responsabilité se limite alors aux dommages prévisibles et typiques du contrat. À l'égard des entrepreneurs, nous ne sommes responsables en cas de violation par négligence grave d'obligations contractuelles non essentielles qu'à hauteur des dommages prévisibles et typiques du contrat.

8.2 Réserve de responsabilité
La clause de non-responsabilité ci-dessus ne concerne pas la responsabilité pour les dommages résultant de la violation de la vie, du corps ou de la santé. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent également inchangées par cette clause de non-responsabilité.

9. Dispositions finales

9.1 Juridiction
Comme tribunal exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat, notre siège social est convenu, à condition que vous soyez commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine public spécial.

9.2 Choix de la loi
Sauf si des dispositions légales impératives de votre droit national s'y opposent, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

9.3 Procédures de règlement des litiges consommateurs
La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour la résolution en ligne des litiges concernant les obligations contractuelles issues de contrats en ligne (plateforme OS). Vous pouvez accéder à la plateforme OS via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas disposés et ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

9.4 Clause salvatrice
L'invalidité de certaines dispositions n'affecte pas la validité des autres conditions générales de vente.